1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il nostro sito web, effettuano acquisti, creano un account, ci contattano o utilizzano le funzionalità disponibili online.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali e privacy.
La presente informativa non deve essere interpretata come un consenso generale al trattamento dei dati. A seconda della finalità, il trattamento può basarsi su un obbligo di legge, sull'esecuzione di un contratto, sul nostro legittimo interesse oppure sul consenso dell'utente, quando richiesto.
2. Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica agli utenti che:
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visitano o navigano sul sito;
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consultano i nostri contenuti e prodotti;
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effettuano un acquisto;
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creano o utilizzano un account, se tale funzionalità è disponibile;
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richiedono assistenza o informazioni;
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ci contattano tramite e-mail o telefono;
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utilizzano le funzionalità messe a disposizione attraverso il sito.
Le informazioni contenute nella presente pagina spiegano quali dati possono essere raccolti, per quali finalità possono essere utilizzati, per quanto tempo possono essere conservati e quali diritti spettano agli interessati.
3. Quali dati personali possiamo raccogliere
Raccogliamo e utilizziamo esclusivamente i dati personali necessari o pertinenti rispetto alle finalità per le quali vengono trattati.
Dati forniti direttamente dall'utente
A seconda delle modalità con cui utilizzi il sito, possiamo ricevere informazioni che scegli di fornirci, tra cui, quando pertinenti:
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nome e cognome;
-
indirizzo e-mail;
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numero di telefono;
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indirizzo di consegna;
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informazioni necessarie per la fatturazione;
-
informazioni relative agli ordini e agli acquisti;
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comunicazioni e richieste inviate al servizio clienti;
-
informazioni che scegli volontariamente di inserire nei moduli o nelle comunicazioni;
-
altre informazioni necessarie per gestire una specifica richiesta o operazione.
Non tutte queste categorie di dati vengono necessariamente raccolte in ogni interazione. La quantità di informazioni richiesta dipende dalla funzione utilizzata.
Dati raccolti automaticamente
Quando utilizzi il sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, a seconda della configurazione del sito e delle tecnologie utilizzate.
Queste informazioni possono includere, ove applicabile:
-
indirizzo IP;
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tipo e versione del browser;
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tipo di dispositivo;
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sistema operativo;
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data e ora di accesso;
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pagine visitate;
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informazioni relative alla navigazione e all'utilizzo del sito;
-
informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili.
Questi dati possono essere utilizzati, tra l'altro, per consentire il corretto funzionamento del sito, mantenerne la sicurezza e comprenderne l'utilizzo.
4. Come raccogliamo i dati
I dati personali possono essere raccolti quando:
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navighi sul sito;
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effettui un ordine;
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inserisci informazioni nei moduli disponibili;
-
crei o utilizzi un account, se disponibile;
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ci invii un'e-mail;
-
contatti il servizio clienti;
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utilizzi determinate funzionalità del sito;
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presti il consenso all'utilizzo di cookie o tecnologie simili, quando richiesto.
Le modalità di raccolta possono variare in funzione delle caratteristiche tecniche del sito e dei servizi utilizzati.
5. Cookie e tecnologie simili
I cookie sono piccoli file o informazioni che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione di un sito web. Utilizziamo cookie e tecnologie simili nella misura necessaria per consentire il funzionamento del sito e, quando previsto, per ulteriori finalità.
Cookie necessari
Alcuni cookie possono essere necessari per il corretto funzionamento del sito e per fornire servizi o funzionalità richiesti dall'utente.
Possono, ad esempio, contribuire a:
-
consentire il funzionamento delle funzionalità essenziali;
-
mantenere le informazioni necessarie durante la navigazione;
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gestire il carrello e il processo di acquisto;
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mantenere la sicurezza del sito;
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ricordare determinate impostazioni tecniche necessarie al funzionamento del servizio.
Quando consentito dalla normativa applicabile, i cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza il consenso dell'utente.
Cookie non necessari
Altri cookie o tecnologie simili possono essere utilizzati per finalità ulteriori, come l'analisi dell'utilizzo del sito, la memorizzazione di determinate preferenze o, se presenti e applicabili, attività di marketing e personalizzazione.
L'utilizzo di tecnologie che richiedono il consenso sarà subordinato a un meccanismo di gestione del consenso conforme alla normativa applicabile.
Quando richiesto, l'utente può scegliere se accettare o rifiutare le categorie di cookie non necessari. Il rifiuto dei cookie non necessari non deve impedire l'accesso alle funzionalità essenziali del sito.
Gestione del consenso
Quando previsto dalla legge, prima dell'utilizzo di cookie non necessari richiedenti consenso, verrà presentata un'apposita interfaccia attraverso la quale l'utente potrà gestire le proprie preferenze.
L'utente può modificare o revocare il consenso attraverso gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito, quando presenti, oppure attraverso le impostazioni del proprio browser.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca. Alcuni cookie già memorizzati sul dispositivo potrebbero inoltre richiedere la cancellazione tramite le impostazioni del browser.
Le diverse categorie di cookie possono avere periodi di conservazione differenti, determinati in funzione della loro finalità e delle tecnologie effettivamente utilizzate.
6. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità, quando pertinenti:
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gestire gli ordini e gli acquisti;
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elaborare le informazioni necessarie alla consegna dei prodotti;
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gestire pagamenti, rimborsi, resi e attività di assistenza relative agli ordini;
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rispondere alle richieste degli utenti;
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fornire assistenza al cliente;
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gestire account e funzionalità del sito, quando disponibili;
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mantenere il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
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prevenire frodi, abusi e attività non autorizzate;
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adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
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gestire obblighi amministrativi, fiscali e contabili;
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tutelare o esercitare diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale;
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migliorare il funzionamento e l'esperienza di utilizzo del sito;
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effettuare attività di analisi, quando consentite e applicabili;
-
inviare comunicazioni commerciali o promozionali, quando previsto e sulla base di un'adeguata base giuridica.
Non utilizziamo il semplice acquisto di un prodotto come consenso automatico per tutte le attività di marketing.
7. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base di una o più delle seguenti condizioni previste dalla normativa applicabile:
Esecuzione di un contratto
Alcuni dati sono necessari per concludere ed eseguire il contratto di acquisto, gestire l'ordine, organizzare la consegna, gestire richieste relative all'acquisto e fornire i servizi richiesti.
Adempimento di obblighi di legge
Alcuni dati possono essere trattati quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali, amministrativi, fiscali, contabili o regolamentari.
Legittimo interesse
In determinate circostanze possiamo trattare dati personali sulla base di un nostro legittimo interesse, ad esempio per garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi e abusi, migliorare i nostri servizi o tutelare i nostri diritti.
Quando utilizziamo questa base giuridica, teniamo conto degli interessi, dei diritti e delle libertà fondamentali dell'utente.
Consenso
Quando la normativa richiede il consenso, chiederemo all'utente di esprimerlo prima di effettuare il relativo trattamento.
Questo può riguardare, ad esempio, determinate categorie di cookie non necessari o specifiche attività di comunicazione commerciale, quando il consenso costituisce la base giuridica applicabile.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Non tutti i trattamenti dei dati personali si basano sul consenso.
8. Comunicazione e condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi quando ciò sia necessario per le finalità descritte nella presente informativa o quando richiesto dalla legge.
A seconda delle operazioni effettuate, tali soggetti possono includere:
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fornitori di servizi di consegna e trasporto;
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fornitori di servizi di pagamento;
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fornitori di servizi tecnologici e informatici;
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soggetti che forniscono servizi di manutenzione o supporto del sito;
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fornitori di servizi necessari per l'assistenza clienti;
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consulenti professionali, quando necessario;
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autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie quando previsto dalla legge.
La comunicazione dei dati avviene nei limiti necessari per la specifica finalità.
Quando richiesto dalla normativa, adottiamo misure appropriate per garantire che i soggetti che trattano dati per nostro conto rispettino gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Non vendiamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità commerciali.
9. Conservazione dei dati
Non conserviamo i dati personali più a lungo di quanto sia necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti, salvo quando la conservazione più lunga sia richiesta o consentita dalla legge.
Il periodo di conservazione può dipendere da diversi fattori, tra cui:
-
la finalità del trattamento;
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la durata del rapporto contrattuale;
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la gestione dell'ordine e dell'assistenza successiva all'acquisto;
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gli obblighi fiscali, contabili o amministrativi;
-
eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge;
-
la necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto;
-
eventuali controversie in corso o prevedibili.
Una volta terminato il periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati, anonimizzati o altrimenti gestiti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
I cookie possono avere periodi di conservazione differenti in funzione della loro tipologia, finalità e configurazione.
10. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
In funzione dei servizi e delle tecnologie effettivamente utilizzati, i dati personali potrebbero, in determinati casi, essere trattati o trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora sia necessario effettuare un trasferimento internazionale di dati personali, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto del GDPR e delle altre disposizioni applicabili, adottando le garanzie previste dalla normativa quando richieste.
Non intendiamo affermare che tutti i dati personali siano necessariamente trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
11. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate e ragionevoli in relazione alla natura dei dati e ai rischi del trattamento, con l'obiettivo di proteggerli da:
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accessi non autorizzati;
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trattamenti illeciti;
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perdita accidentale;
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distruzione o danneggiamento;
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divulgazione non autorizzata.
Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, pur adottando misure appropriate, non possiamo garantire una sicurezza assoluta dei dati in ogni circostanza.
12. Diritti dell'utente
Nei casi e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.
Tra questi possono rientrare:
-
diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza o meno di un trattamento dei propri dati e, quando previsto, accedere ai dati personali;
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diritto di ottenere una copia: ricevere una copia dei dati personali oggetto di trattamento nei casi previsti dalla legge;
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diritto di rettifica: chiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
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diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge;
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diritto alla limitazione del trattamento: chiedere che il trattamento venga limitato nei casi previsti dalla legge;
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diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa;
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diritto di revocare il consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento si basa sul consenso;
-
diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, quando previsto dalla legge, trasmetterli a un altro titolare;
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diritti relativi a processi decisionali automatizzati e profilazione: esercitare i diritti previsti dalla legge quando il trattamento comprende decisioni automatizzate o profilazione soggette alle relative disposizioni.
L'esercizio di un diritto non comporta necessariamente la cancellazione di tutti i dati. Alcune informazioni possono, ad esempio, dover essere conservate per adempiere a obblighi di legge o per esercitare o difendere un diritto.
13. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i diritti relativi ai propri dati personali o per ricevere informazioni sul trattamento, puoi contattarci preferibilmente tramite e-mail:
hello@mironlivia.com
Puoi inoltre contattarci telefonicamente al:
+1 (480) 365-1020
Orari del servizio clienti: lunedì–venerdì, 09:00–18:00.
Nella richiesta, ti consigliamo di specificare chiaramente:
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il diritto che desideri esercitare;
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le informazioni o il trattamento a cui si riferisce la richiesta;
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eventuali elementi utili per consentirci di comprendere e gestire la richiesta.
Quando necessario e consentito dalla legge, potremo effettuare una verifica ragionevole dell'identità dell'interessato prima di fornire informazioni o modificare i dati personali. Tale verifica sarà limitata a quanto necessario per proteggere i dati e prevenire richieste non autorizzate.
Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
14. Reclami all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci oppure presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
In Italia, l'autorità di controllo in materia di protezione dei dati personali è il:
Garante per la protezione dei dati personali
Il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo non pregiudica gli altri diritti o rimedi previsti dalla legge.
15. Minori
Il sito è destinato alla vendita di prodotti e alla fornitura di servizi a consumatori e utenti secondo le condizioni applicabili.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori quando la raccolta non sia consentita dalla normativa applicabile. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non appropriato, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
16. Aggiornamenti della presente Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alla normativa, alle nostre attività, alle funzionalità del sito o alle modalità di trattamento dei dati personali.
La versione più recente sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.
In caso di modifiche sostanziali, potremo adottare, quando appropriato, modalità ragionevoli per informare gli utenti interessati.
Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
17. Contatti
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci:
E-mail: hello@mironlivia.com
Telefono: +1 (480) 365-1020
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
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La presente Informativa sulla Privacy si applica nel rispetto del GDPR, delle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali e delle altre norme applicabili al trattamento dei dati personali.